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在南京海陵的各個(gè)部門(mén)，都有一群多年堅守崗位職責，踐行質(zhì)量文化的老員工。他們沉淀技術(shù)，傳承經(jīng)驗，讓質(zhì)量精神在海陵如薪火般延續至今。在質(zhì)管部QA，有入職8年的技術(shù)組組長(cháng)王偉；在公用工程車(chē)間，有入職20年的GMP專(zhuān)員葛圣芳。讓我們走進(jìn)他們的故事，共同感受這簇“薪火”的光與熱。

自2016年4月入職以來(lái)，王偉先后在多個(gè)崗位上深耕細作：計量管理員，藥物警戒專(zhuān)員，質(zhì)量標準研究員、質(zhì)量信息專(zhuān)員，再到如今的技術(shù)組組長(cháng)。每一次面對全新的崗位要求，她都能快速打好基礎，深挖工作細節，探尋問(wèn)題本質(zhì)。這種思維習慣的養成，為她日后的標準化理念埋下了伏筆。

QA的工作以一人一崗為主，每個(gè)人的工作經(jīng)驗難以復制推廣，一旦發(fā)生人員流失，便只能看著(zhù)原有的崗位經(jīng)驗化為泡影。為了實(shí)現經(jīng)驗的傳承，2022年，王偉帶領(lǐng)技術(shù)組成員逐步建立物料放行、包材審核、成品放行、偏差調查、變更風(fēng)險評估的標準化材料。讓標準落于紙上，讓經(jīng)驗得以傳承。

王偉最先著(zhù)手的，是偏差調查思路標準化。偏差的正確調查處理，能夠幫助車(chē)間及時(shí)完善生產(chǎn)管理的瑕疵，進(jìn)一步保證產(chǎn)品質(zhì)量。但偏差種類(lèi)較多，造成不同種類(lèi)偏差的原因則是更加復雜，對調查人員的思路方法和經(jīng)驗要求較高。

王偉從典型偏差入手，選取近期發(fā)生的案例，組織科室人員對其進(jìn)行復盤(pán)。按照“人機料法環(huán)”的思路，她充分調動(dòng)大家的思考，以窮盡的理念匯總所有潛在影響原因，并最終以思維導圖形式建立同類(lèi)偏差的調查分析思路模型。通過(guò)這種方式，她每月持續推進(jìn)，至今已完成15份偏差調查標準化導圖，并在繼續推進(jìn)下去。

如今，標準化工作已在QA科室內推廣運用，且根據各項工作特點(diǎn)，采用不同的標準化形式呈現：變更標準化與偏差類(lèi)似，采用思維導圖形式呈現；物料放行等審核類(lèi)標準化，采取圖文并茂形式，標注各材料審核要點(diǎn)與注意細節；軟件操作標準化，則采用視頻形式，手把手教授各軟件使用方法。每周一的科室例會(huì )上，各組間還會(huì )分享自己的標準化材料，互相交流學(xué)習；王偉工匠傳承室，也被打造成了科室內工作標準化的重要交流學(xué)習平臺。

就在去年，QA技術(shù)組迎來(lái)了一位新人，身為組長(cháng)的王偉也自然承擔了對她工作方法和管理方式的帶教工作。在這位“萌新”的眼中，王偉是一位思考全面、有問(wèn)必答的“百科全書(shū)”，能夠以超強的邏輯思維，揪出最本質(zhì)的問(wèn)題，更能為自己的疑問(wèn)提出指導性意見(jiàn)。

以標準化為核心，王偉將自己的工作經(jīng)驗落于文件，如薪火，傳不絕，對科室原本崗位工作經(jīng)驗難以復制推廣的問(wèn)題，提出了自己的答案。她也身體力行，將自己標準化的思維方式，傳承給一位位質(zhì)量人。

2002年3月的一場(chǎng)校招會(huì )，讓當時(shí)剛剛畢業(yè)的葛圣芳與揚子江結緣；2003年剛過(guò)完年，新人葛圣芳報名，來(lái)到了新生的海陵參與建設，從此便扎根在了設備工程部公用工程車(chē)間。20多年的擔當與奉獻，讓她成長(cháng)為今天大家熟悉的“葛姐姐”。

2013年之前，葛圣芳一直沉淀在空調制水崗。除了崗位本職工作，她還無(wú)私地將自己的工作經(jīng)驗傳授給崗位新人。每當崗位有新人入職，她都會(huì )先帶領(lǐng)新同事對廠(chǎng)區各個(gè)地方進(jìn)行介紹，增加新員工對公司的熟悉；再對崗位安全注意事項進(jìn)行講解提醒，并制定相應的學(xué)習計劃。她帶教過(guò)程的細心耐心，她傳授知識的不厭其煩，讓每個(gè)新員工都順利、高效、快速地完成上崗學(xué)習培訓考試，并快速地融入工作當中。幾年的時(shí)間，她帶教新人無(wú)數，見(jiàn)證了他們的成長(cháng)，也見(jiàn)證了空調制水崗的蛻變。

2013年起，應公司安排，她先后擔任了公用工程車(chē)間班長(cháng)、車(chē)間GMP專(zhuān)員，從原先的崗位帶教師傅，逐漸承擔起整個(gè)車(chē)間的員工培訓工作。從培訓需求的調研，到培訓計劃的制定，到培訓課程的實(shí)施，她沉淀自己的崗位技術(shù)經(jīng)驗，不斷傳授給車(chē)間的員工們。新員工的入職培訓，她認真對待、細心教導；崗位班長(cháng)開(kāi)展上崗培訓，她定期跟蹤進(jìn)度及成果。

今年，葛圣芳還牽頭了車(chē)間員工的重新培訓上崗工作。結合目前車(chē)間現狀，以及自己的工作經(jīng)驗，她完成了車(chē)間各崗位的技能熟悉程度要求梳理，制定了公用工程的崗位培訓矩陣，并每月按計劃實(shí)施。

葛圣芳不僅將自己20余年的工作經(jīng)驗在部門(mén)內傳承，還無(wú)私地為工廠(chǎng)其他部門(mén)提供相關(guān)技術(shù)支持。由于公用工程車(chē)間的介質(zhì)供應情況涉及到工廠(chǎng)大生產(chǎn)系統的各個(gè)部門(mén)，每天都有源源不斷的部門(mén)外需求提過(guò)來(lái)。葛圣芳如同一位公用工程車(chē)間的“大管家”，兢兢業(yè)業(yè)、認真負責地為大家提供相關(guān)技術(shù)和經(jīng)驗支持。

對崗位職責的踏實(shí)專(zhuān)注、對新進(jìn)員工的細心指導，這是公用工程車(chē)間丁紀主任眼中的葛圣芳。薪火相傳，弦歌不輟，她將自己精進(jìn)的專(zhuān)業(yè)技能和嚴謹的質(zhì)量精神持續傳遞開(kāi)來(lái)，保障本車(chē)間及工廠(chǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)的順利運行。