每一個(gè)崗位,都是質(zhì)量的代名詞。無(wú)論是保潔、安保,還是檢驗員、操作工,每一個(gè)踐行質(zhì)量意識的細節,都會(huì )匯聚為海陵質(zhì)量文化的力量。檢測中心的儀器檢驗員杜昕夢(mèng)、稱(chēng)量中心的粉碎崗操作工徐文東,他們立足于崗位,專(zhuān)注于當下,將自己普通又平凡的崗位,做到不普通、不平凡。
01杜昕夢(mèng)杜昕夢(mèng)在2022年8月加入海陵檢測中心,成為儀器組的一員。在此之前,她已有了5年的檢測經(jīng)驗。專(zhuān)注和細致既是她的性格特點(diǎn),也是職業(yè)生涯鍛煉出的專(zhuān)業(yè)素養。用她自己開(kāi)玩笑的話(huà)說(shuō),“檢驗員多少有點(diǎn)強迫癥的~”。
杜昕夢(mèng)的檢測結果,出現異常的概率相對較低,論其原因,便是“專(zhuān)注”二字。杜昕夢(mèng)的專(zhuān)注,從實(shí)驗前的準備便已經(jīng)開(kāi)始:玻璃器皿及儀器,不僅要按sop仔細清潔準備,還要關(guān)注到它們的細節狀態(tài);準備待檢物料時(shí),她都會(huì )認真檢查基本性狀;實(shí)驗的注意事項都在方案中有所體現,關(guān)注到這些細節,都是為實(shí)驗的成功打下基礎。
過(guò)程專(zhuān)注帶來(lái)的,不僅有準確可靠的實(shí)驗結果,還有一份踏實(shí)平和的心態(tài)。杜昕夢(mèng)堅信,“帶著(zhù)情緒干活,是干不好的”。每天一早,都是檢驗員們最緊張的時(shí)刻:前一天實(shí)驗的數據和圖譜將在此刻揭曉,忙碌了一天是正常還是異常,在看到結果前誰(shuí)也無(wú)法保證。相比而言,杜昕夢(mèng)的心態(tài)要樂(lè )觀(guān)的多。她知曉,實(shí)驗室的異常排查流程非常科學(xué)完善,必然能夠找到異常發(fā)現的根因;她也相信,每一次的異常排查都是一次個(gè)人成長(cháng),將異常原因沉淀為自己的工作經(jīng)驗,才是最重要的。
近期,杜昕夢(mèng)在檢驗過(guò)程中發(fā)現某品種色譜圖與標準圖譜不一致。本就嚴謹專(zhuān)注的實(shí)驗過(guò)程,加之科學(xué)完備的排查思路,讓杜昕夢(mèng)排除了人為操作因素,這也進(jìn)一步讓我們確信,每一個(gè)微小的質(zhì)量風(fēng)險都能被她準確識別,納入管控。
專(zhuān)注,讓杜昕夢(mèng)將每一件小事做細做實(shí)。專(zhuān)注于每一個(gè)當下,只要每一步都是正確的,最終的結果將必然可靠,產(chǎn)品的質(zhì)量也必將得以保證。
2020年,受疫情影響,徐文東離開(kāi)了原先的汽車(chē)行業(yè),加入了南京海陵。從汽車(chē)到制藥,變化的是行業(yè)和崗位,不變的是對質(zhì)量的堅守。
“為父母制藥,為親人制藥”對別人而言是一句標語(yǔ),對他而言卻是真實(shí)——孟魯司特鈉咀嚼片、甲鈷胺片、藍芩口服液,都是他家中的常備藥物,他堅信每一批自己經(jīng)手的物料,最終都會(huì )成為家人手中那顆小小的藥丸。
作為車(chē)間稱(chēng)量中心的復核人,他嚴謹負責,多次及時(shí)發(fā)現信息填寫(xiě)的錯誤,將質(zhì)量風(fēng)險扼殺在搖籃里。“自我2020年上班以來(lái),沒(méi)有提過(guò)一起偏差!”他引以為豪。而這背后的秘密,也是“專(zhuān)注”二字。
17年的工作經(jīng)歷,讓他在專(zhuān)注時(shí)顯得有些“不近人情”:他不認別人的經(jīng)驗和慣性思維,只認制度和操作規程;他也不認別人拍著(zhù)胸脯的保證,只認自己踏踏實(shí)實(shí)的復核結果。“人機料法環(huán)”,“人”是最不可控的因素。而徐文東專(zhuān)注于崗位,讓這份“不可控”變得可控。
作為一位一線(xiàn)的普通員工,徐文東的工作并不涉及團隊管理,但他相信自己的專(zhuān)注踏實(shí)、積極樂(lè )觀(guān),會(huì )長(cháng)久影響身邊的人。他常用擰螺絲來(lái)形容自己:一個(gè)產(chǎn)品的一個(gè)螺絲沒(méi)有擰緊,影響的不是客戶(hù)對這顆螺絲的評價(jià),而是客戶(hù)對公司品牌的評價(jià)。因此,能把最簡(jiǎn)單的工作做好,就是一件不簡(jiǎn)單的事情。
專(zhuān)注,讓徐文東將平凡的崗位做到不平凡。專(zhuān)注于每一次復核,為每一個(gè)物料信息負責,踐行數據可靠性原則,最終保障產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌的質(zhì)量。